Confidentialité

Politique sur la protection des renseignements personnels

Aperçu

Chez Terranova WW Corporation, nous sommes déterminés à fournir un service exceptionnel à nos clients. Ce service pouvant donner lieu à la collecte de renseignements personnels, leur protection est une de nos priorités absolues.

La présente politique énonce les pratiques en matière de protection des renseignements personnels applicables à notre site Web, terranovacorporation.com. Elle décrit les renseignements personnels que nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment nous les utilisons ainsi que la façon d’exercer votre droit d’accéder à de tels renseignements, de les consulter et de les modifier.

Les renseignements que nous recueillons

Terranova WW Corporation réduit la collecte, l’utilisation et la conservation des renseignements personnels au strict minimum nécessaire pour fournir ses services. Nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous, par exemple, lorsque vous demandez une version d’essai de nos produits, téléchargez un livre blanc ou vous inscrivez à notre bulletin de nouvelles.

Lorsque vous le faites, nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

  • Prénom et nom
  • Adresse de courriel et numéro de téléphone au travail
  • Nom de l’entreprise et nombre d’employés

Vous pouvez choisir de ne pas fournir vos renseignements, mais cela pourrait nous empêcher de vous offrir les services demandés.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les fins communiquées au moment de la collecte, par exemple, pour accorder l’accès à une version d’essai de nos produits ou vous envoyer notre bulletin de nouvelles. Seuls les employés ou représentants de Terranova WW Corporation ayant besoin des renseignements pour accomplir une tâche particulière peuvent avoir accès à vos renseignements personnels.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à l’avenir pour vous informer de nos promotions spéciales ou de nos nouveaux produits et services. Vous pouvez vous désinscrire en tout temps de toute communication ultérieure de notre part en nous envoyant un courriel à info@terranovacorporation.com ou en nous appelant au 1-866-889-5806.

Comment nous protégeons vos renseignements

Chez Terranova WW Corporation, nous sommes déterminés à protéger vos renseignements et votre vie privée. Nous avons mis en œuvre un ensemble de mesures de sécurité administratives et techniques pour protéger vos renseignements contre l’accès, la modification, l’utilisation, la divulgation et la destruction non autorisés.

Nous n’accordons l’accès à vos renseignements qu’aux employés ou représentants dûment autorisés par Terranova WW Corporation, et seulement s’ils ont un besoin opérationnel légitime de connaître ces renseignements. De tels employés ou représentants sont liés par des ententes contractuelles de confidentialité et de non-divulgation.

Avec qui nous partageons vos renseignements personnels

Les renseignements personnels que vous fournissez sont confidentiels et ne seront partagés qu’au sein de Terranova WW Corporation. Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas ni ne louerons vos renseignements personnels à des tiers sauf si nous obtenons préalablement votre consentement.

Les données de navigation peuvent être communiquées à des tiers comme des sociétés d’analyse, mais nous ne fournissons pas de renseignements personnels à ces tiers.

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels sans votre consentement préalable, mais seulement si une telle divulgation est exigée par des lois, règlements ou procédures judiciaires applicables.

Témoins et données de navigation

Les « témoins » sont de petits éléments d’information électroniques utilisés par des sites Web et stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Notre site Web, terranovacorporation.com, utilise surtout les témoins pour analyser le trafic et personnaliser ou adapter votre utilisation du site. Par conséquent, nous pouvons recueillir les données suivantes :

  • Adresse du protocole Internet (IP) et emplacement géographique
  • Système d’exploitation, type de navigateur et version
  • Site référent et termes de recherche utilisés pour trouver notre site
  • Durée de la visite, pages consultées et parcours d’exploration du site

Nous utilisons les données de navigation pour produire des métriques qui nous aideront à améliorer votre expérience utilisateur ainsi que la qualité de notre site Web et de nos services. Nous pouvons aussi utiliser les données de navigation pour mettre fin à l’utilisation néfaste ou abusive de notre site.

Vous pouvez choisir de désactiver nos témoins ou les témoins de tiers dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cette façon de faire peut avoir une incidence sur la façon d’interagir avec notre site ainsi qu’avec d’autres sites Web.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web, terranovacorporation.com, contient des liens vers d’autres sites Web créés et maintenus par des entités extérieures à Terranova WW Corporation. De tels liens peuvent se trouver, par exemple, dans nos articles de blogue et dans notre bulletin de nouvelles. Soyez conscient que lorsque vous quittez terranovacorporation.com, notre politique sur la protection des renseignements personnels ne s’applique plus. Nous vous encourageons donc à lire la politique sur la protection des renseignements personnels de tout autre site que vous visitez avant de fournir des renseignements personnels.

Sondages et concours

De temps à autre, nous pouvons demander des renseignements dans le cadre de sondages ou de concours. La participation est entièrement facultative. Si vous choisissez de participer, les renseignements recueillis peuvent comprendre des coordonnées comme le nom et l’adresse de courriel au travail ainsi que des données démographiques. Les coordonnées seront utilisées pour aviser les gagnants et décerner les prix. L’information des sondages servira à améliorer l’utilisation de notre site et la satisfaction envers celui-ci.

Exercer votre droit d’avoir accès à vos renseignements et votre droit de les contrôler

Chez Terranova WW Corporation, nous respectons votre droit d’avoir accès aux renseignements personnels que nous conservons à votre sujet, de les vérifier ou de les modifier. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courriel à info@terranovacorporation.com ou en nous appelant au 1-866-889-5806.

Ce droit est assujetti aux exemptions contenues dans les lois et règlements applicables.

De surcroît, n’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des demandes de renseignements concernant :

  • Les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet, le cas échéant.
  • Changer et corriger les données que nous possédons sur vous.
  • Supprimer les données que nous possédons sur vous.

Toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant notre utilisation de vos renseignements personnels.

Mises à jour de la politique

Terranova WW Corporation peut modifier et mettre à jour la présente politique en tout temps.
Les mises à jour à la politique seront publiées sur cette page.
La dernière mise à jour effectuée à la présente politique remonte au 18 avril 2016.

Comment nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à :

Terranova WW Corporation
Courriel : info@terranovacorporation.com
Téléphone : 1 866-889-5806 (sans frais)